Términos y Condiciones del Servicio
Borrador — última actualización pendiente de revisión legal.
1. Quiénes somos
Este servicio es prestado por [RAZÓN SOCIAL], NIT [NIT], con domicilio en [CIUDAD/DIRECCIÓN], Colombia ("AutoKing"). Contacto: hola@autoking.pro.
2. Objeto del servicio
AutoKing configura y opera un agente de inteligencia artificial que atiende, responde y agenda por WhatsApp en nombre de tu negocio, entrenado con la información (servicios, precios, horarios) que vos nos proporcionás.
3. Suscripción y pagos
El servicio se presta bajo una suscripción mensual según el plan elegido. Adicionalmente se cobra una instalación única (pago inicial) para el setup y la conexión de tu WhatsApp. Los precios se muestran en el sitio y pueden actualizarse con aviso previo.
4. Sin permanencia y cancelación
No hay cláusulas de permanencia. Podés cancelar cuando quieras y el servicio permanecerá activo hasta el final del período mensual ya pagado. Los valores de meses ya transcurridos no son reembolsables, salvo lo previsto en la garantía.
5. Garantía de 30 días
Si durante el primer mes tu agente no te agenda citas, te devolvemos el valor de la instalación. Esta garantía aplica por una sola vez y requiere que el negocio haya entregado la información necesaria para el entrenamiento del agente.
6. Alcance y limitaciones
El agente responde con base en la información y las reglas configuradas; puede cometer errores y no reemplaza el criterio profesional (médico, legal, financiero u otro). La disponibilidad depende de servicios de terceros (por ejemplo, WhatsApp/Meta) que están fuera de nuestro control.
7. Responsabilidades del cliente
El cliente es responsable de la veracidad de la información que entrega, del cumplimiento de las normas aplicables a su actividad y de obtener las autorizaciones de datos de sus propios clientes cuando corresponda.
8. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, AutoKing no será responsable por lucro cesante, pérdida de oportunidades o daños indirectos derivados del uso del servicio. Nuestra responsabilidad total se limita al valor pagado por el cliente en los últimos tres (3) meses.
9. Modificaciones y ley aplicable
Podemos modificar estos términos publicando la versión vigente en el sitio. Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia.